Les directeurs marketing sont conscients que les médias sociaux ne sont plus limités à leur service alors ils mobilisent leurs employés via trois tendances interconnectées : les employés ambassadeurs pour faire face au déclin de la portée naturelle, le social selling pour gagner la confiance des consommateurs et nouer des liens en ligne et enfin, la formation pour éviter les erreurs et aligner les activités autour d’objectifs communs.
Développez-vous grâce au social selling — le social selling n’est pas une nouvelle tactique de vente. Il consiste à ajouter les médias sociaux à chaque étape du processus de vente et de prospection des commerciaux. Les équipes de vente sont alors en mesure de détecter des opportunités, de prospecter plus rapidement et de recueillir davantage d’informations sur les acheteurs avant de prendre rendez-vous ou de concevoir l’argumentaire de vente.
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